Sobre o Curso:

Seja bem-vindo ao curso de Atendimento e Vendas no Varejo! Este curso foi desenvolvido para capacitar profissionais que atuam ou desejam atuar no varejo, fornecendo as habilidades necessárias para oferecer um excelente atendimento ao cliente e aumentar as vendas.

Neste curso, você irá aprender técnicas e estratégias eficazes de atendimento ao cliente, como identificar as necessidades dos clientes, lidar com reclamações e solucionar problemas de forma adequada. Além disso, você também irá adquirir conhecimentos essenciais sobre técnicas de vendas, negociação e fechamento de vendas.

Com duração de 80 horas, o curso aborda diversos tópicos relevantes para o setor varejista, proporcionando uma visão abrangente sobre o segmento e suas particularidades. Ao final do curso, você estará apto a aplicar as melhores práticas de atendimento e vendas no varejo, contribuindo para o sucesso do seu negócio e sua carreira profissional.

Grade Curricular:

1. Introdução ao Varejo:
   
2. Atendimento ao Cliente:
   
3. Conhecimento do Produto:
   
4. Técnicas de Vendas:
   
5. Negociação:
   
6. Merchandising:
   
7. Fidelização de Clientes
   
8. Análise de Vendas:
   
9. Ética no Varejo:
   
10. Gestão de Equipe de Vendas